N0006378 (女,38岁)

更新时间:2016-06-25

最高学历:大专 | 工作经验:3-5年 | 专业:互联网/电子商务相关

婚姻状况:未婚

籍  贯:江苏省 | 现居住地:江苏省

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2016-06-25更新

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求职意向
期望月薪:3000~5000元/月|工作性质:全职
期望地区:泰州市|期望行业:互联网/电子商务,教育/培训
期望岗位:客服专员,网络客服,招生/课程顾问
教育经历
2008年9月-2011年7月|湖州职业技术学院|电子商务|大专
工作经历
2013年3月-2015年3月|客服主管|上海学优教育

1、维护现有学生,及时跟家长沟通,为续费做准备
2、每周邀约家长上门跟学科老师沟通,续费
3、扩充手头学生人数,做好转介绍工作,提高业绩
4、制定每月业绩量,安排每周计划
5、分配当月或一周任务,监督客服专员每天的工作情况
6、考核客服专员每月业绩
7、培训、考核新人
8、积极跟其他部门合作,完成上级领导安排的其他工作

2012年2月-2013年2月|客服/储备CRM|上海惟意教育集团

1、维护现有学生,及时跟家长沟通,为续费做准备
2、每周邀约家长上门跟学科老师沟通,续费
3、扩充手头学生人数,做好转介绍工作,提高业绩
4、分配当月或一周任务,监督客服专员每天的工作情况
5、培训、考核新人
6、积极跟其他部门合作

2010年12月-2011年12月|班主任客服|精锐教育集团

1、维护现有学生,及时跟家长沟通,为续费做准备
2、每周邀约家长上门跟学科老师沟通,续费
3、扩充手头学生人数,做好转介绍工作,提高业绩
4、积极跟其他部门合作