1、将公司下达的销售任务指标细化分解到本部门各商务人员的月度目标，指导、监督商务人员的执行过程，确保销售目标的达成，并能够协助总监开展公司管理工作，组织实施业务研讨会议。

2、通过回访等工作，维护和建立与本部门重点客户的良好关系，处理、解决客户重大投诉，熟悉本部门客户资源及重点客户合作情况，进行客户分类，定期发掘客户需求，针对不同客户的需求，要求商务人员提供不同的服务与定期回访。

3、负责独立解决客户投诉，对客户目标进行需求分析，通过规范和良好的服务提升公司品牌形象；

4、拟定阶段性（月度、季度）商

1、通过电话等方式了解市场信息，以顾问式服务开发客户需求；
2、负责客户日常关系维护；
3、分析客户个性化需求，提供专家式、顾问式合理化的建议和解决方案；
4、分解团队销售目标，带领团队完成销售任务；
5、负责制定团队内部的激励政策和客户激励政策；
6、组织团队人员培训、建造稳定的区域团队；
7、解决团队成员销售和客户维护过程中遇到的问题。