有研究表明，长期暴露在压力之下会对大脑中掌管记忆和学习的区域造成不可逆的伤害。职场中有些不讲道理的同事以制造混乱和挑衅他人为乐。这些人不仅让职场变得乌烟瘴气，还让所有人承受了额外的压力。而绩效顶尖的人有90%都擅长以高超的技巧驱赶身边的“有害人类”。以下就是12条有用的技巧：

1.设置止损点

牢骚满腹、负能量爆表的人容易沉湎于自己遇到的麻烦，他们希望的只是有人陪着一起发牢骚，让他们感觉好受一点。问题是，同情他人不等于就要忍受这种煎熬。你要做的是划定止损点，在必要时能够抽身。有一招挺好用的，那就是询问对方打算怎么解决这个问题。他们听了之后要么平静下来，要么会把对话转到更有建设性的方向上去。

2.不会同归于尽

成功人士知道何时该撤退以保存实力，尤其是对手胡搅蛮缠时。被情绪支配的人根本就不讲策略，此时发生冲突的后果可能很严重。不如等冷静下来后再选择交涉的时机。

3.不按对方的套路出牌

不理智的人能逼得你发狂，因为他们不讲逻辑。所以你为什么要顺着他们的套路走呢？不要跟他们一样感情用事。保持客观、冷静，最好能像心理分析师一样，对他们情绪上的负能量作冷处理，只对事实给出回应。

4.时刻意识到自己的情绪状态

要想在情绪上不受对方影响，需要及时察觉你自己的状态；这样一旦被对方所影响才能来得及应对，冷静地避开不理智的混战。

5.掌握对话的主动权

许多人在这件事上低估了自己。他们觉得因为要跟对方共事，没办法拉得下脸来。其实越是脸熟，就越能准确地理解和预测对方的行为，越知道如何摆脱对方的影响。你能知道什么时候要忍，什么时候不用。如果能更进一步把主动权抓在手里，由你决定什么时候跟难搞的人打交道，那就最好不过了。

6.不让别人的评价左右自己的快乐

情商高的人如果满意自己做的事，就算被别人批也不会动摇。无视其他人的看法是不可能的，但没必要自己对号入座，有保留的接受即可。对自我价值的判断要掌握在自己手里，别被人喷一顿就怂了。不管别人怎么看你，有一件事是肯定的——你既没有他们说的那么好，也不会像他们说的那么差。

7.问题不是重点，重点是如何解决

至于有害的人，如果你只想着他们有多疯狂、有多难缠，就只会增加他们对你的影响力。别再想这种人有多麻烦，只思考处理方法。这会增加你的掌控感，减少与他们打交道时的压力。

8.原谅但不忘记

高情商的人很快就会原谅一个人，但这是为了把继续前进，而不是多给对方一次犯错的机会，不等于他们会忘记发生过的事。成功人士知道要避免不必要的阻碍，所以这一次他们会快速原谅，但下一次他们会坚决地避开这些有害人类。

9.不姑息负面的自我暗示

自我暗示既能够强化别人带来的负面情绪，也能够帮助克服这种情绪。负面的自我暗示是不必要的，会打击你的自信心，让你陷入情绪的负面循环，因此你必须不惜一切代价避免。

10.少喝含咖啡因的饮料

含咖啡因的饮料会导致人体释放肾上腺素。肾上腺素会引发“战斗或逃跑”的生理反应。在面对威胁时，这种生存本能会迫使你要么迎战，要么逃跑。可惜的是这种反应只求快速应对，不涉及理性思考。如果朝你扑过来的是一头熊，这么做是合适的；可如果你面对的是一位愤怒的同事，这么应对就有欠考虑。

11.睡得好

睡眠不足时，自我控制力、注意力和记忆力都会下降，而且即使没有人刺激你，产生压力的激素水平也会升高。因此充足的睡眠有利于缓解压力，提高情商。你的情绪会更积极，思维更富有创造力，能够更主动、更有效地应付有害人类。

12.请人支援

一个打十个是挺热血的，但是没效率啊。要驱除有害人类，你需要看出自己的招式有什么破绽。最有效的办法就是找人帮忙。就算只是跟人诉诉苦，说不定都能找出新思路。当局者迷，旁观者清，大多数时候你的小伙伴能一语点醒梦中人。